用户体验，快速迭代

这是马化腾一直坚持的金科玉律，这让跟风模仿者没法跟上节奏。能够快速迭代的产品初期必须非常简单，大而全的目标其实并不能解决用户的真实的需求，技术上也不会有很快的节奏。用户真实得需求也是在应用中迭代产生的。如何抓住这些产生的需求？用户反馈和数据挖掘。

一切从简

这个说起来比较容易，但是人性都是贪婪的。任何人都会不自主的追求大和全。必须遵循一个本源的原则，那就是产品是给用户来使用，而不是一件艺术品。这是产品开发和搞艺术最大的不同。最好的产品是能满足用户不断增长的需求的产品。而不是我们来对用户作出需求方面的引导。产品开发者永远代替不了真实用户的想法，这一点其实很难做到。就像程序开发人员代替不了测试人员一样。

真正的提高了用户的效率

什么样的产品才是真正有用的产品，可能在将来受到用户的欢迎。本质仍然是对用户来说有用，提高了用户的效率。这个简单的道理也是比较难实施的。互联网产品比较传统产品最大的优势是对全球资源或者说大范围资源的整合利用，这从生产的角度来看，会对生产效率有很大的提高，因为所有的资源得到了合理的利用。这才是互联网真正的价值，互联网降低了从前做同样事情的成本。

 PC软件产品应向WEB看齐

相信很多人都感受到了所有软件的WEB化。以前必须的EMAIL客户端现在用的人已经很少了。以前必须下载的软件，现在大部分都有了WEB版本。SaaS是软件的未来。这其实是一种成本的降低，一方面是软件分发的成本，另一方面是软件开发的成本。我们不用考虑客户端的复杂情况，用户是什么操作系统等等。有个朋友花了很大的资源做了一种产品是那种类似QQ的客户端，假如这个产品直接做WEB版本，成本可能只有原来的1/10。而这样的产品的用户反应也可想而知，很多操作系统使用都有这样那样的问题。

手机产品

个人认为手机产品不适合做成WEB，主要是考虑到用户体验和使用习惯。